Professionele inbedding
Werken met mensen in een zorgvuldige setting
Privacy
Privacy is belangrijk en ik ga zorgvuldig met je persoonsgegevens om.
Hierover heb ik een Algemene Privacyverklaring opgesteld die je hier kunt lezen.
Er kan ook een specifieke Privacyverklaring van toepassing zijn, zoals bij individuele coaching trajecten, omdat hierbij specifieke gegevens worden vastgelegd. Voordat je het traject aangaat, informeer ik je daarover zodat je precies weet hoe ik met je gegevens omga.
Beroepsvereniging
Ik ben aangesloten bij het NVPA, een beroepsvereniging voor psychosociaal therapeuten. Ik heb hiervoor gekozen omdat het NVPA zich expliciet richt op de bevordering van kwaliteit en zorgvuldigheid in het werken met mensen op persoonlijk en zingevingsvlak.
Voorts ben ik deelnemer van de Ethische code van Phoenix opleidingen, eveneens gericht op het persoonlijk werken met mensen en organisaties.
Ik bied met deze lidmaatschappen zowel mezelf als cliënten een ondersteunende bedding voor en borging van mijn werkzaamheden.
Klachten
Ik nodig je uit om onvrede of een klacht altijd eerst met mij te bespreken. Misschien is er sprake van een misverstand en komen we er samen uit als je kenbaar maakt waar je ontevreden over bent of wat je anders wilt. Ik zal altijd mijn best doen om zo goed mogelijk te luisteren naar je klacht. Komen wij er niet uit, heb je altijd de mogelijkheid van een formele klachtbehandeling.
Klachten in verband met individuele coachingtrajecten en therapie vallen onder de NVPA / reglementen en de Wkkgz. Ik ben aangesloten bij de SCAG voor een onafhankelijke klachten- en geschillenregeling. Voor de procedure kunt u informatie vinden op www.scag.nl en www.nvpa.org onder het kopje ‘Voor cliënten’.
Ik ben voorts lid van de Ethische code van Phoenix opleidingen, die eveneens een onafhankelijke professionele klachtenregeling kent.
Algemene voorwaarden
Om duidelijke afspraken te hebben waarop we kunnen terugvallen als het nodig is, hanteer ik ook Algemene voorwaarden die je hier kunt lezen.
